هذا أول سؤال يُطرح علينا، والإجابة الخاطئة مكلفة: المتجر الذي يُبنى على المنصّة الخطأ ينتهي غالبًا بإعادة بناء كاملة بعد ثمانية عشر شهرًا. لا توجد منصّة «أفضل» بالمطلق. توجد المنصّة التي تناسب طريقة بيعك وحجم مبيعاتك والفريق الذي سيدير الموقع يوميًا.
هذه هي المعايير التي نعتمدها مع عملائنا.
ابدأ بسؤال الدفع
في تونس، ما زالت نسبة كبيرة من الطلبات الإلكترونية تُدفع عند الاستلام. إذا كان هذا وضعك، فهذا القيد أثقل من كل ما عداه.
Converty صُمّمت لهذا بالذات. الدفع عند الاستلام مدمج من البداية، والمنصّة تتصل مباشرة بشركات التوصيل لمتابعة الطرود من الواجهة نفسها. للبائع القادم من فيسبوك أو إنستغرام والذي يعالج طلباته عبر الهاتف، هذا هو الطريق الأقصر.
Shopify تتعامل مع الدفع عند الاستلام دون صعوبة. لكن خدمة Shopify Payments غير متاحة في تونس: للدفع بالبطاقة البنكية، تحتاج إلى بوّابة دفع محلية (Konnect أو Flouci أو Paymee…) عبر تطبيق أو تكامل، برسومها الخاصة.
WooCommerce تقوم بالأمرين، شرط تثبيت الإضافات المناسبة وصيانتها. تقريبًا كل بوّابات الدفع التونسية توفّر إضافة لووردبريس.
التكلفة الحقيقية، لا الاشتراك فقط
مقارنة الأسعار المعلنة لا تكفي. المهم هو التكلفة الإجمالية على مدى سنتين.
| Shopify | WooCommerce | Converty | |
|---|---|---|---|
| البرنامج | اشتراك شهري بالدولار | مجاني | مجاني حتى سقف مبيعات، ثم عمولة |
| الاستضافة | مشمولة | على عاتقك | مشمولة |
| الإضافات | تطبيقات مدفوعة، شهريًا غالبًا | إضافات مجانية أو تراخيص سنوية | وظائف مدمجة، خيارات أقل |
| الصيانة | منخفضة | منتظمة (تحديثات، أمان، نسخ احتياطي) | منخفضة |
فخّان يتكرّران كثيرًا. على Shopify، ترتفع الفاتورة مع التطبيقات: خمسة أو ستة تطبيقات ببضعة دولارات شهريًا تصبح أغلى من الاشتراك نفسه. على WooCommerce، البرنامج مجاني لكن الصيانة ليست كذلك. موقع ووردبريس غير محدَّث يتحوّل إلى هدف للاختراق.
بالنسبة إلى Converty، تحقّق من نموذج التسعير عند الانطلاق. حتى لحظة كتابة هذا المقال، تعلن المنصّة عن مجانية حتى حجم مبيعات معيّن ثم عمولة صغيرة. السقف الدقيق يختلف بين صفحات موقعها.
الظهور في محركات البحث
إذا كان Google سيصبح قناة رئيسية لجلب العملاء، فالمنصّة مهمّة.
WooCommerce تمنح أكبر قدر من الحرية: بنية الروابط، المحتوى التحريري، البيانات المنظّمة، الربط الداخلي. هي الخيار الأفضل عندما تكون المدوّنة وأدلّة الشراء جزءًا من الاستراتيجية.
Shopify ممتازة في الأساسيات التقنية (السرعة، خريطة الموقع، الوسوم القانونية) لكنها تفرض بنى معيّنة مثل /products/ و/collections/ في الروابط. لمعظم المتاجر هذا ليس مشكلة. أمّا الكتالوجات الكبيرة جدًا ذات الفلاتر الكثيرة فتحتاج إلى معالجة جدّية.
Converty مصمّمة أولًا لتحويل الزيارات القادمة من الشبكات الاجتماعية والإعلانات. يمكن تحسين متجر Converty لمحركات البحث، لكن الأدوات المتاحة أقل مقارنة بالمنصّتين الأخريين.
من سيدير الموقع؟
هذا هو السؤال الأكثر نسيانًا. منصّة قوية لا يعرف أحد في الفريق استخدامها تخسر مبيعات أكثر ممّا تكسب.
- فريق صغير دون ملف تقني، يريد إضافة منتجات ومتابعة الطلبات: Converty أو Shopify.
- فريق تسويق ينشر محتوى كل أسبوع: WooCommerce أو Shopify.
- احتياجات خاصة (B2B، أسعار حسب العميل، أداة تكوين المنتج، ربط مع نظام ERP مثل Sage): WooCommerce، أو Shopify مع ميزانية تكامل.
توصيتنا، حالة بحالة
أنت في البداية، تبيع أساسًا عبر فيسبوك وإنستغرام، وعملاؤك يدفعون عند الاستلام. Converty. ستكون على الإنترنت بسرعة، دون تكاليف ثابتة، واللوجستيك سيتبع.
علامة تجارية راسخة بكتالوج متحكَّم فيه، وتريد موقعًا موثوقًا دون الانشغال بالجانب التقني. Shopify. هذا اختيار عدد من عملائنا في قطاع التجزئة، خاصة عندما تستهدف العلامة عملاء خارج تونس أيضًا.
المحتوى والسيو في قلب استراتيجية جلب العملاء، أو لديك احتياجات مخصّصة. WooCommerce، شرط تخصيص عقد صيانة.
متردّد بين منصّتين؟ غالبًا ما يكون ذلك علامة على نقص معطى ما: حجم مبيعاتك الفعلي، نسبة الدفع عند الاستلام، أو الوقت الذي يستطيع فريقك تخصيصه للموقع. هذا بالضبط ما نقيسه خلال التدقيق، قبل أن نوصي بأي شيء.
وماذا لو كنت بالفعل على المنصّة «الخطأ»؟
تغيير المنصّة ممكن دون خسارة الزيارات، شرط تحضير إعادات التوجيه قبل الإطلاق. نشرح الطريقة في مقالنا عن إعادة تصميم الموقع دون خسارة ترتيبه في البحث.