C’est la première question qu’on nous pose, et la mauvaise réponse coûte cher : une boutique montée sur la mauvaise plateforme finit presque toujours en refonte au bout de dix-huit mois. Il n’existe pas de « meilleure » plateforme. Il y a celle qui colle à votre façon de vendre, à vos volumes et à l’équipe qui va gérer le site au quotidien.
Voici la grille qu’on utilise avec nos clients.
Commencez par la question du paiement
En Tunisie, une grande partie des commandes en ligne se règle encore à la livraison. Si c’est votre cas, cette contrainte pèse plus lourd que tout le reste.
Converty a été pensé pour ça. Le paiement à la livraison est natif, et la plateforme se connecte directement à des sociétés de livraison pour suivre les colis depuis la même interface. Pour un vendeur qui vient de Facebook ou d’Instagram et traite ses commandes par téléphone, c’est le chemin le plus court.
Shopify gère le paiement à la livraison sans difficulté. En revanche, Shopify Payments n’est pas disponible en Tunisie : pour le paiement par carte, il faut passer par une passerelle locale (Konnect, Flouci, Paymee…) via une application ou une intégration, avec ses propres frais.
WooCommerce fait les deux, à condition d’installer et de maintenir les bons modules. Les passerelles tunisiennes proposent presque toutes une extension WordPress.
Les coûts réels, pas seulement l’abonnement
Comparer les prix affichés ne suffit pas. Ce qui compte, c’est le coût total sur deux ans.
| Shopify | WooCommerce | Converty | |
|---|---|---|---|
| Logiciel | Abonnement mensuel en dollars | Gratuit | Gratuit jusqu’à un seuil de ventes, puis commission |
| Hébergement | Inclus | À votre charge | Inclus |
| Extensions | Applications payantes, souvent au mois | Modules gratuits ou licences annuelles | Fonctions intégrées, choix plus restreint |
| Maintenance | Faible | Régulière (mises à jour, sécurité, sauvegardes) | Faible |
Deux pièges reviennent souvent. Sur Shopify, la facture grimpe avec les applications : cinq ou six apps à quelques dollars par mois finissent par coûter plus que l’abonnement. Sur WooCommerce, le logiciel est gratuit mais la maintenance ne l’est pas. Un site WordPress qui n’est pas mis à jour devient une cible.
Pour Converty, vérifiez le modèle tarifaire au moment de vous lancer. Au moment où nous écrivons, la plateforme annonce une gratuité jusqu’à un certain volume de ventes, puis une petite commission. Le seuil exact varie selon les pages de leur site.
Le référencement naturel
Si Google doit devenir un canal d’acquisition important, la plateforme compte.
WooCommerce offre le plus de liberté : structure des URL, contenus éditoriaux, données structurées, maillage interne. C’est le meilleur choix quand le blog et les guides d’achat font partie de la stratégie.
Shopify s’en sort très bien sur les bases techniques (vitesse, sitemap, balises canoniques) mais impose certaines structures, comme /products/ et /collections/ dans les adresses. Pour la plupart des boutiques, ce n’est pas un problème. Pour un catalogue très large avec beaucoup de filtres, il faut s’en occuper sérieusement.
Converty est conçu d’abord pour convertir un trafic qui vient des réseaux sociaux et de la publicité. On peut référencer une boutique Converty, mais on a moins de leviers qu’avec les deux autres.
Qui va gérer le site ?
C’est la question la plus souvent oubliée. Une plateforme puissante qu’aucune personne de l’équipe ne sait utiliser fait perdre plus de ventes qu’elle n’en gagne.
- Une petite équipe, sans profil technique, qui veut ajouter des produits et suivre ses commandes : Converty ou Shopify.
- Une équipe marketing qui publie du contenu toutes les semaines : WooCommerce ou Shopify.
- Des besoins spécifiques (B2B, tarifs par client, configurateur, intégration avec un ERP comme Sage) : WooCommerce, ou Shopify avec un budget d’intégration.
Notre recommandation, cas par cas
Vous démarrez, vous vendez surtout via Facebook et Instagram, vos clients paient à la livraison. Converty. Vous serez en ligne vite, sans frais fixes, et la logistique suivra.
Vous êtes une marque établie, avec un catalogue maîtrisé, et vous voulez un site fiable sans vous occuper de la technique. Shopify. C’est le choix de plusieurs de nos clients retail, notamment quand la marque vise aussi des clients hors de Tunisie.
Le contenu et le SEO sont au cœur de votre acquisition, ou vous avez des besoins sur mesure. WooCommerce, à condition de prévoir un contrat de maintenance.
Vous hésitez entre deux plateformes ? C’est souvent le signe qu’il manque une donnée : vos volumes réels, votre part de paiement à la livraison, ou le temps que votre équipe peut consacrer au site. C’est exactement ce qu’on mesure pendant un audit, avant de recommander quoi que ce soit.
Et si vous êtes déjà sur la « mauvaise » plateforme ?
Changer de plateforme est faisable sans perdre son trafic, à condition de préparer les redirections avant la mise en ligne. On détaille la méthode dans notre article sur la refonte d’un site sans perdre son référencement.